​配送・返品について

配送について

ご入金いただいてから通常3-5営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない物に関しては日本からの取り寄せとなります。

納品時期に関しては別途ご連絡させていただきます。。

引渡し方法は、店頭引渡し 配送処理(運送会社・EMS)とします。

不良品の取り扱い・返品・交換について

商品到着後、注文内容・不良が無いか必ず確認してください。

 

返品について

初期不良以外の返品・交換は一切お断りさせて頂いております。

初期不良があった際には商品到着後3日以内に必ずTHE TOKYO TREND(thetokyotrend@gmail)までご連絡ください。
ご連絡後、5日以内(商品到着から8日以内)にご返送ください。
いかなる場合でも、ご連絡のない返品交換はお断りさせていただきます。
下記の場合には返品はお受けできませんが、修理で対応させていただきます。(修理にはお時間をいただきます)

  • ご使用になられた商品

  • 開封済みの商品

  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

[返品のご連絡先]

THE TOKYO TREND

Shop104 1F HarbourNorth Phase1 No1 NorthPoint Estate Lane NorthPoint HongKong

thetokyotrend@gmail.com